FAQ Hexosim

Tous nos simulateurs sont fabriqués en France, dans les ateliers d’une ESAT (Établissement et Service d’Aide par le Travail) située dans le nord du pays. Ce partenariat avec une structure locale permet non seulement de garantir un savoir-faire artisanal de qualité, mais aussi de soutenir l’intégration professionnelle des personnes en situation de handicap. Nous attachons une grande importance à la fabrication responsable et éthique de chaque composant de notre simulateur, afin de vous offrir un produit durable et de qualité, tout en contribuant à l’économie locale.

La livraison est entièrement offerte ! Nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible, sans frais cachés. Une fois votre commande passée, nous nous chargeons de l’acheminer directement chez vous, sans coût supplémentaire.

Nous sommes constamment à l’écoute de nos clients et travaillons activement à l’amélioration de nos produits. L’introduction de nouvelles options ou extensions fait partie de nos objectifs futurs. Nous évaluons régulièrement les besoins et les retours de nos utilisateurs pour proposer des fonctionnalités qui répondent au mieux à leurs attentes.

N’hésitez pas à partager vos suggestions avec nous, car elles peuvent influencer nos priorités. Restez à l’affût de nos communications pour découvrir nos nouvelles offres et extensions.

Oui, vous pourrez personnaliser votre simulateur selon vos envies ! De nouveaux designs et options de personnalisation seront régulièrement créés et proposés à la vente, vous permettant ainsi de rendre votre simulateur encore plus unique.

Absolument ! Le simulateur a été conçu pour offrir un réglage complet, permettant à chaque passionné de trouver sa position idéale. Que vous soyez amateur de conduite GT, de rallye, de poids lourds, d’engins agricoles ou encore de simulation de vol, vous pourrez profiter d’une immersion optimale adaptée à votre expérience de jeu.

Le simulateur est compatible avec toutes les plus grandes marques d’accessoires du marché. Pour n’en citer que quelques-unes, vous pouvez l’utiliser avec Logitech, Fanatec, Thrustmaster, Moza Racing, et bien d’autres encore, afin de compléter votre expérience de simulation.

Oui, mais uniquement pour nos produits dématérialisés.

Plans PDF (International) : Nos plans de montage PDF sont disponibles partout dans le monde. Ils sont téléchargeables immédiatement après l’achat et sont proposés en trois langues : Français, Anglais et Allemand.

Produits physiques (Europe uniquement) : Pour le moment, la livraison de nos produits physiques est réservée exclusivement aux pays situés en Europe. Nous ne livrons pas de matériel physique en dehors de cette zone pour des raisons de logistique et de coûts d’expédition.

Nous proposons à la vente les plans dématérialisés au format PDF, ainsi qu’une extension CNC en option, pour le simulateur issu du kit DIY.

• Revendeurs spécialisés en équipement de simracing : Ces boutiques offrent une large gamme de sièges conçus spécifiquement pour le simracing, offrant confort et soutien adaptés aux longues sessions de jeu.
• Magasins d’accessoires automobiles : Certains sièges de voiture peuvent être adaptés pour une utilisation dans un simulateur. Ces magasins peuvent offrir des sièges baquets ou des sièges de performance qui peuvent être montés sur des supports de simulation.
• Sites de vente en ligne : Des plateformes comme Amazon ou eBay, ou des sites spécialisés en gaming et simracing comme GT Omega ou Sparco, proposent un large choix de sièges adaptés à tous les budgets.
• Magasins de meubles de bureau : Pour un budget plus restreint, les sièges de bureau ergonomiques peuvent également être une option viable, surtout s’ils offrent de bonnes possibilités de réglages et un soutien adéquat du dos. Toutefois, il faudra enlever la base à roulettes et adapter le siège au simulateur.
• Fournisseurs de pièces d’occasion : Pour ceux qui recherchent une option plus économique, les sièges de voiture d’occasion peuvent être une excellente solution. Ils peuvent souvent être trouvés dans des casses automobiles ou via des annonces en ligne. C’est également notre solution favorite, car elle est la plus écologique.

Les délais de livraison peuvent varier selon les pays, mais pour la France et l’Europe, ils sont généralement de 3 à 4 jours. Sauf cas de force majeure, ils ne devraient pas excéder 10 jours ouvrables pour les modes de livraison standard, y compris les expéditions internationales. Ces délais ne s’appliquent pas aux périodes de précommandes, durant lesquelles les expéditions seront effectuées selon le calendrier annoncé. Nous travaillons actuellement à l’ouverture des commandes vers d’autres pays et compléterons ces informations dès que possible.