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Häufig gestellte Fragen
Informationen und Support
Wir versuchen, Ihre Fragen vorab bestmöglich über die FAQ zu beantworten. Sollten Sie dennoch weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren.
Ist es möglich, aus Ländern außerhalb Frankreichs oder Europas zu bestellen?
Ja, aber nur für unsere digitalen Produkte.
PDF-Baupläne (International): Unsere PDF-Montagepläne sind weltweit verfügbar. Sie stehen sofort nach dem Kauf zum Download bereit und werden in drei Sprachen angeboten: Französisch, Englisch und Deutsch.
Physische Produkte (Nur Europa): Derzeit ist die Lieferung unserer physischen Produkte ausschließlich Ländern in Europa vorbehalten. Aufgrund von Logistik- und Versandkosten liefern wir keine physischen Hardware-Produkte außerhalb dieser Zone.
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Die Lieferzeiten können je nach Land variieren, aber für Frankreich und Europa betragen sie in der Regel 3 bis 4 Tage. Außer in Fällen von höherer Gewalt sollten sie bei Standardversandarten 10 Werktage nicht überschreiten, einschließlich internationaler Sendungen. Diese Fristen gelten nicht für Vorbestellungszeiträume, in denen der Versand nach dem angekündigten Zeitplan erfolgt. Wir arbeiten derzeit an der Öffnung von Bestellungen in andere Länder und werden diese Informationen so bald wie möglich ergänzen.
Ist geplant, weitere Optionen oder Erweiterungen einzuführen?
Wir hören unseren Kunden ständig zu und arbeiten aktiv an der Verbesserung unserer Produkte. Die Einführung neuer Optionen oder Erweiterungen gehört zu unseren zukünftigen Zielen. Wir bewerten regelmäßig die Bedürfnisse und Rückmeldungen unserer Nutzer, um Funktionen anzubieten, die ihre Erwartungen bestmöglich erfüllen.
Zögern Sie nicht, uns Ihre Vorschläge mitzuteilen, da diese unsere Prioritäten beeinflussen können. Bleiben Sie gespannt auf unsere Mitteilungen, um unsere neuen Angebote und Erweiterungen zu entdecken.
Ist es möglich, nur die Pläne für den Simulator zu kaufen?
Wir bieten die digitalisierten Pläne im PDF-Format sowie optional eine CNC-Erweiterung für den Simulator aus dem DIY-Kit zum Verkauf an.
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